O que é LTV?
Lifetime Value - valor total do cliente durante todo relacionamento
O que é LTV?
LTV (Lifetime Value) é o valor total que um cliente gera durante todo o relacionamento com sua empresa. É fundamental para entender quanto investir em aquisição.
**Como calcular (simplificado):** LTV = Ticket Médio × Frequência × Tempo de Vida
**Ou para SaaS:** LTV = ARPU / Taxa de Churn
**Por que LTV é importante:** - Define quanto gastar em CAC - Identifica segmentos mais valiosos - Orienta estratégias de retenção - Ajuda a priorizar recursos
**Como aumentar o LTV:** - Reduzir churn - Aumentar ticket médio (upsell) - Vender mais produtos (cross-sell) - Melhorar retenção
Perguntas Frequentes sobre LTV
O que é LTV de um cliente?
LTV (Lifetime Value) é o valor total que um cliente gera durante todo o tempo que permanece como cliente. Um cliente que paga R$ 100/mês por 24 meses tem LTV de R$ 2.400.
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