O que é Onboarding?
Processo de integração de novos funcionários ou clientes
O que é Onboarding?
Onboarding é o processo estruturado de integração de novos funcionários (RH) ou novos clientes/usuários (produto/customer success) para garantir uma experiência inicial positiva.
**Onboarding de funcionários:** - Apresentação da empresa - Treinamentos iniciais - Configuração de acessos - Integração com equipe - Definição de metas iniciais
**Onboarding de clientes:** - Tour pelo produto - Configuração inicial - Treinamento de uso - Primeiros marcos de sucesso - Suporte dedicado inicial
**Benefícios de bom onboarding:** - Menor tempo para produtividade - Maior retenção - Melhor experiência - Redução de churn
Perguntas Frequentes sobre Onboarding
O que é onboarding?
Onboarding é o processo de receber e integrar alguém novo - seja um funcionário na empresa ou um cliente no produto. Inclui treinamentos, configurações e acompanhamento inicial.
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