KommovsClose
Comparacao completa entre essas duas ferramentas líderes em CRM. Descubra qual é a melhor opção para o seu negócio.
Close tem a melhor avaliação
Com 4.5/5 baseado em 432 avaliações
Kommo
Mensageria
654
avaliações
“Mudou completamente a forma como nossa equipe trabalha com Kommo. Economizamos horas por semana.”
Gustavo L. — CTO, NovaTech
Preço inicial
R$ 149/mês
Categoria
CRM
Close
Inside Sales
432
avaliações
“Mudou completamente a forma como nossa equipe trabalha com Close. Economizamos horas por semana.”
Mariana T. — Especialista em SEO, Ranqueou
Preço inicial
R$ 490/mês
Categoria
CRM
Matriz de Comparacao
Análise lado a lado dos principais aspectos
| Aspecto | Kommo | Close |
|---|---|---|
| Avaliação geral | 4.4/5 | 4.5/5 |
| Total de avaliações | 654 | 432 |
| Preço inicial | R$ 149 | R$ 490 |
| Plano gratuito | ||
| Parceiro verificado |
Nosso Veredito
Com base nas avaliações de usuários, Close lidera com uma nota de 4.5/5. No entanto, a escolha ideal depende das suas necessidades específicas.
- Kommo é ideal se você busca mensageria a partir de R$ 149/mês.
- Close se destaca em inside sales a partir de R$ 490/mês.
Kommo vs Close: Análise Completa
A escolha entre Kommo e Close representa uma das decisões mais importantes para empresas que buscam otimizar suas operações de crm. Ambas as ferramentas conquistaram espaço significativo no mercado brasileiro, cada uma com seus diferenciais e propostas de valor distintas.
Kommo acumula 654 avaliações com nota 4.4/5, focando em whatsapp crm. Com preços a partir de R$ 149/mês, posiciona-se no segmento premium.
Close, por sua vez, conta com 432 reviews e nota 4.5/5. Sua proposta se concentra em inside sales, com investimento inicial de R$ 490/mês.
Analisando puramente as avaliações, Close leva vantagem com 4.5/5. No entanto, a melhor escolha depende fundamentalmente do seu contexto específico: orçamento, funcionalidades prioritárias, tamanho da equipe e integrações necessárias.
Nesta análise detalhada, comparamos cada aspecto relevante: funcionalidades core, precificação, experiência do usuário, suporte, integrações e casos de uso ideais. O objetivo é fornecer informações objetivas para que você tome a melhor decisão para seu negócio.
Escolha Kommo se:
- •Você prioriza whatsapp crm como funcionalidade principal
- •Seu orçamento comporta investimento a partir de R$ 149/mês
- •Interface intuitiva é critério decisivo para sua equipe
- •Precisa de forte presença em crm
- •Valoriza equilíbrio entre funcionalidades e preço
Escolha Close se:
- •Você prioriza inside sales como funcionalidade principal
- •Seu orçamento comporta investimento a partir de R$ 490/mês
- •Interface intuitiva é critério decisivo para sua equipe
- •Precisa de forte presença em crm
- •Valoriza altíssima satisfação do cliente (nota 4.5+)
Startup em estágio inicial
Startup com 5 pessoas, budget limitado, precisa validar produto rapidamente sem comprometer fluxo de caixa.
Kommo tem o menor investimento inicial (R$ 149/mês)
Recomendação: Kommo para fase de validação, com possibilidade de migrar conforme necessidades evoluem.
PME em crescimento
Empresa com 20-50 funcionários, processos mais maduros, precisa de solução que escale sem friction.
Ambas as ferramentas suportam esse porte. Close tem avaliações ligeiramente superiores em satisfação.
Recomendação: Teste ambas durante trials e escolha baseado em fit com workflow existente.
Equipe de marketing digital
Time de marketing precisa de análises, automações e integração com ferramentas de ads e social.
Avalie qual ferramenta oferece integrações mais robustas com Google Ads, Meta, RD Station e ferramentas de analytics.
Recomendação: Priorize a ferramenta com conectores nativos para seu stack de marketing atual.
Time comercial B2B
Equipe de vendas precisa de CRM integrado, pipeline visual e automações de follow-up.
Kommo pode ter vantagem em funcionalidades comerciais.
Recomendação: Foque em integração com telefonia, email tracking e recursos de pipeline.
Agência multidisciplinar
Agência gerencia 20+ clientes com necessidades distintas, precisa de workspaces isolados e white-label.
Verifique qual ferramenta oferece recursos multi-tenant, relatórios por cliente e personalização de marca.
Recomendação: Planos Agency/Enterprise de ambas devem ser avaliados para esse caso de uso específico.
Enterprise com compliance
Grande empresa com requisitos rígidos de segurança, SSO obrigatório e auditoria de acesso.
Ambas oferecem planos enterprise. Compare SLAs, certificações de segurança e suporte dedicado.
Recomendação: Solicite demos enterprise e avalie criteriosamente requisitos de compliance.
Kommo ou Close: qual é melhor em 2026?
Baseado em 432 avaliações de usuários, Close tem vantagem com nota 4.5/5 vs 4.4/5. No entanto, "melhor" é relativo ao seu contexto. Kommo se destaca em whatsapp crm, enquanto Close brilha em inside sales. Recomendamos testar ambas durante os períodos de avaliação gratuita antes da decisão final.
Qual é mais barato: Kommo ou Close?
Kommo é mais acessível com entrada a partir de R$ 149/mês. Porém, preço não deve ser o único critério. Close pode justificar o investimento maior se oferecer funcionalidades críticas para seu caso de uso ou integrações que economizariam em outras ferramentas.
Posso migrar dados de Kommo para Close (ou vice-versa)?
Sim, a migração entre Kommo e Close é viável. Ambas oferecem opções de exportação de dados em formatos padrão (CSV, JSON, API). O processo típico envolve: 1) Exportar dados da ferramenta atual; 2) Mapear campos para a nova estrutura; 3) Importar via ferramenta de migração ou API; 4) Verificar integridade e treinar equipe. Algumas empresas oferecem suporte de migração assistida em planos enterprise. Tempo estimado: 1-4 semanas dependendo do volume e complexidade.
Kommo e Close podem ser usados juntos?
Sim, usar Kommo e Close em conjunto é uma estratégia válida para casos específicos. Por exemplo, Kommo para whatsapp crm e Close para inside sales. A integração pode ser feita via Zapier, Make (Integromat) ou APIs nativas. Considere: custo combinado vs. ferramenta única, complexidade de manutenção de duas plataformas, e necessidade real de funcionalidades exclusivas de cada uma.
Qual tem melhor suporte ao cliente: Kommo ou Close?
Ambas oferecem suporte em português brasileiro. Kommo disponibiliza canais de suporte via chat, email e telefone. Close oferece equipe reconhecida pela qualidade do atendimento. Em planos enterprise, ambas incluem gerente de sucesso dedicado e SLAs garantidos. Para avaliar o suporte, recomendamos abrir um ticket durante o trial e medir tempo e qualidade da resposta.
Qual é mais fácil de usar: Kommo ou Close?
Facilidade de uso é subjetiva e depende da experiência prévia. Kommo é conhecido por recursos robustos que podem exigir mais aprendizado. Close se destaca por funcionalidades completas que requerem familiarização. A maioria dos usuários atinge produtividade em 1-2 semanas com qualquer uma das opções. Teste ambas e veja qual se adapta melhor ao perfil da sua equipe.
Kommo ou Close para pequenas empresas?
Para PMEs, considere: Kommo começa em R$ 149/mês. Close parte de R$ 490/mês. Além do preço, avalie escalabilidade (a ferramenta cresce com você?), integrações com ferramentas que já usa, e curva de aprendizado para equipes menores sem TI dedicado. Close tem avaliação ligeiramente melhor, mas ambas são adequadas para PMEs.
Kommo ou Close para grandes empresas?
Enterprises devem priorizar: segurança (SSO, audit logs, compliance), escalabilidade (performance com milhares de usuários), suporte dedicado (SLAs, gerente de sucesso), e integrações corporativas (SAP, Oracle, sistemas legados). Kommo oferece opções para operações em escala. Close disponibiliza recursos enterprise em planos superiores. Solicite demos personalizadas de ambas para avaliar fit com seus requisitos específicos.
Nossa Recomendação Final
Tanto Kommo quanto Close são ferramentas sólidas para crm. A decisão final deve considerar: seu orçamento atual e projetado, as funcionalidades prioritárias para seu caso de uso, a curva de aprendizado aceitável para sua equipe, e as integrações necessárias com suas ferramentas existentes.
Recomendamos fortemente testar ambas as ferramentas através dos períodos de avaliação gratuita antes de tomar a decisão final. Isso permite que sua equipe experimente o workflow de cada plataforma e identifique qual se adapta melhor às suas necessidades reais de mensageria.
Se as avaliações são critério importante, Close leva vantagem com 4.5/5. No entanto, Kommo pode ser mais adequado para casos de uso específicos.