O que é Expansion Revenue?
Receita adicional de clientes existentes através de upgrades ou upsells
O que é Expansion Revenue?
Receita gerada quando clientes existentes aumentam seu gasto (upgrade de plano, features adicionais, uso crescente).
**Componentes do MRR:** - New MRR: de novos clientes - Expansion MRR: de upgrades - Churn MRR: de cancelamentos - Contraction MRR: de downgrades
**Exemplo:** Cliente passa de Starter (R$ 100) para Pro (R$ 300) = R$ 200 expansion revenue
**Métrica importante:** Expansion MRR > Churn MRR = crescimento saudável
**Como aumentar:** Melhor onboarding, upsells oportunos, valor claro dos planos superiores
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